【禮物】管人:領導者必修的10堂課-哪裡買便宜?
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商品訊息描述: 好康網購人氣商品 有效的管理者從來不問:「他跟我合得來嗎?」而問的是:「他貢獻了些什麼?」他們從來不問:「他不能做什麼?」而問的是:「他能做什麼?」所以在用人時,他們發現的是別人某一方面的傑出之處,而不看他是否具有人人都有的能力。
優秀的管理者,要少強調「約束」和「壓制」
省錢大作戰 多花工夫於「尊重」和「激勵」方面。
管理人如果不思考怎樣努力做出正確的人事決策,那麼他所承擔的風險,
遠不止於績效貧乏。這是因為他們在拿組織的尊嚴來冒險。
管理是由「管」和「理」兩個字組成的,管理的物件是人,而管理的內容不僅是「管人」,更在於「理人」。企業管理最基本的規矩,就是對人的尊重。優秀的管理者,要少強調「約束」和「壓制」,多花工夫於「尊重」和「激勵」方面。而「領導」從字面上理解,包括「率領」和「引導」雙重涵義,這其中隱含有領頭、方向、目的、戰略等多重涵義。
控制工作是管理的職能之一,優秀的主管需要懂得授權,授權後主管必須明確自己的責任和工作範圍,以及員工的權利和職責,該給員工的權力,主管不要佔有,該是自己行使的職權也不能疏忽。賦予下屬一定的責任和權力,才能使下屬齊心協力,共同奮鬥。
企業的長期生存和成長,不是自動的;不是因為成功了,以後便能一帆風順。當然,企業之所以能成長,很大一部分是因為管理的創新,能在適當的時機,對適當的市場,提供了適當的產品和服務。只有變革,才能發展。
對經理人來說,管理成長和管理衰退是完全不同的挑戰。當成長的風光不再時,轉變經營方式就變得非常重要。在成長繁榮期表現出色的經理人也許會在衰退來臨時準備不足。
特惠活動 如果你對創新管理持懷疑態度的話,你就有可能被別的競爭對手利用創新機會擊敗。
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如果你要成為有效率熱銷排行榜的主管,你需要得到員工對你的信任,達到這一目的的方法就是不斷地發展自己的技巧,而本書將成為你不可多好康報報得的良師益友。
商品訊息簡述:
作者: 林欣藝
新功能介紹- 出版社:大邁文化
新功能介紹 - 出版日期:2013/10/02
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
「台中最難訂」燒烤店 遭客控錯刷信用卡
台中有間知名燒烤店被民眾抱怨結帳時刷到兩筆訂單,第一時間還讓他懷疑是店內員工盜刷,但最令他不滿的是後來的溝通過程,店家說法反覆先說會再用簡訊通知,但等到隔天都還沒得到回覆讓他忍不住抱怨,是不是店內的作業疏失,業者則回應第一次遇到這種爭議會再加強員工訓練。
蝦子在烤網上烤的滋滋作響,台中有間知名的燒烤店,時常電話打不通一位難求,成為許多外地客到台中來一訂要吃的店,可是最近卻有民眾懷疑,店員是不是盜刷了他的信用卡。
林姓男子:「我覺得蠻明顯得,就是燒烤店這邊的作業疏失。」
22日晚上林姓男子跟朋友去燒烤店用餐,11點多走出餐廳卻發現手機收到簡訊有兩筆刷卡通知,立即打電話給信用卡客服詢問,確實有收到兩筆消費。
再回頭問燒烤店,店家說已經取消第一筆,而且會再簡訊通知。
結果隔天下午燒烤店主管卻改口,說前一晚已經口頭告知還說如果真的刷成功會再退現金,讓他質疑怎麼翻來覆去。
林姓男子:「沒有,當下完全沒有講,是事後我朋友看簡訊才發現的。」
林姓男子:「如果說真的是信用卡公司的問題的話,應該是信用卡公司退給我,怎麼會要拿現金來退給我們。」
質疑燒烤店刷卡蝦疵卻沒有在第一時間坦承說明,林姓男子說他直到24日,都沒收到任何簡訊跟Email通知,店家說法也跟信用卡公司有出入,號網路熱銷商品熱銷商品稱「全台中最難訂」又不便宜的燒烤店,應該要有更好的服務態度,業者則表示第一次遇到這種爭議,會再加強員工訓練。
遊韓請注意! 首爾計程車正式漲價18.6%
預計到南韓旅遊的民眾要注意了!南韓首爾的計程車費,已從16號正式漲價,無論是白天還是晚上的起跳價,都超過100元台幣,而且跳表的時間和距離都縮短,平均漲幅高達18.6%。
南韓首爾計程車,自2013年後再度調漲,16日清晨4點起,正式使用新費率計費,但從司機到乘客都一片混亂。
計程車司機:「有追加費率,漲價了,800韓元(22元台幣)。」
由於首爾7.2萬輛計程車中,只有80幾輛,換成新的費率計費表,司機在收費前,不但得拿著費率表查看,還會向乘客收取,高於計費表的金額,頭一個覺得困擾的就是司機。
計程車司機鄭忠文:「就算給他看這張(費率表),還是會被問為什麼要多收錢,是要坑我錢嗎?」
不少來自外地的民眾,更是怨聲載道。
忠清南道民眾閔善熙:「根本就不知道費率調漲了,到達之後才說費率漲價了,要多收錢。」
慶尚北道民眾文雪雅:「更換完(計費表)再漲價會比較好,因為和我心想的車資不一樣。」
這次首爾計程車調漲,無論是白天還是晚間,起跳價都超過100元台幣,加上跳表的距離和時間都縮短,平均漲幅高達18.6%。
首爾民眾朴建宇:「平時較常使用大眾交通工具,趕時間時會搭(計程車),但現在計程車費也大幅調漲,覺得日子更難過了。」
即便民眾不適應漲價的車資,但南韓計程車司機,也認為過往的費率和物價相比,車資相對便宜,也強調會提供更優質的服務,不過除了計程車,下個月起市外巴士也預計漲價,預計造訪南韓的民眾,務必留意。
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